路径分析

路径分析的意义

  一个用户进来应用后的流转规律与特点,即从哪个页面流转到哪个页面。这对于挖掘用户的访问与提升用户转化提供重要的依据。而在产品运营中,从起点到终点的多个环节中,每个环节都会产生用户流失,依次递减,而且每一步都会有个转化率。

  而路径分析将用户在转化过程中使用的页面串联起来帮助我们更好的了解产品、了解用户。通过这些数据的反馈,不仅对运营的规划有指导作用,对产品的优化和迭代也有重要意义。如核心功能的到达率提升、特定用户群体的主流路径提取,产品流程与设计的优化与改版等。

路径分析的功能介绍

  • 「选择用户群」:圈定一群用户去分析他们使用路径的情况。
  • 「设定分析条件」:设定路径的开始/结束的节点去分析其来源/去向。
  • 「分析结果」:查询的结果反映核心的路径与每个环节的用户流失情况,可具体查看某个节点的用户使用情况。
  • 「保存常用」:将经常会用到的路径条件保存起来,以便用于日后进行数据分析。

路径分析的操作介绍

路径分析是通过数据抽样进行分析,抽样数据为最新的50万条。

  1. 选择用户群

    a) 下拉选择您要分析的用户群,用户群的目的是为了更精细地分析目标用户

    b) 当然,您也可以进入用户分群的界面创建一个用户群进行分析

  2. 设定分析条件

    a) 参与分析的页面:圈定的页面会以节点的形式组成一条路径链路。提供全部页面全量的选择以及自定义具体的页面选择。

    b) 设定路径的开始/结束页面:链路将以选定的页面作为起点/终点向后延伸出用户的行为轨迹链路

    c) 过滤条件设置:

    i.时间的过滤:默认使用最近30天最新的50万条数据进行路径分析。 如果您的产品今天已超过50万的数据,那么您可以根据需求调整时间观察,如调整为昨天,则计算的数据是昨天一天最新的50万条。

    ii.应用系统的过滤:默认使用全部应用系统进行分析。 如果您的产品有IOS,WEB,Android的系统类型,可在下拉选项中选择IOS系统的,那么路径的结果只有IOS系统的使用情况。

    iii.添加一个过滤条件:结合您的业务情况,点击可自由添加多个的维度值进行过滤。 如过滤省份为广东省的用户使用路径情况。注意,不合理的过滤是会被忽略掉的。

  3. 分析结果

    a) 点击查询执行后,得到两层路径情况;

    b) 第一层是您选中要分析的页面,第二层是第一层的后续/来源的流转页面。流转的高低情况依次从上往下排列,我们将流转排名前六的页面以及其流转的比例展示在页面上,其余的页面都在其他的分组里,当然您也可以去分析这些“其他”的页面是哪些,只需要将鼠标移到“其他”的选项中就有显示。

    c) 点击第二层的第一个页面,将会为您展开用户的第三层流转的页面情况,后续的步骤通过点击行为可逐步展开。最多只能展开20层,如果您觉得不能满足,那么可以换一个选定的页面重新开始查询分析,当您的数据量足够大,每一次查询我们都能够展开20层步骤的。

    d) 鼠标悬停在某个具体页面上方,可点击查看该节点的用户使用情况。

  4. 保存常用

    将常用的分析路径的条件保存起来,便于常用条件的快捷分析。点击右上角的“保存为常用路径”然后输入路径的名称即可在下次进来时在常用路径的下拉中调出保存过的路径即可。


应用场景

场景1:分析整体用户在产品使用中的核心路径

用户行为路径分析的一个重要终极目的便是优化与提升关键模块的转化率,使得用户可以便捷地依照产品设计的期望主流路径直达核心模块。

 TSA设置:
     设定路径开始的页面为网站/APP的首页

将每一层的第一个页面依次展开,这就是我们最关注的核心路径。可以通过核心路径判断,用户到底有没有按照产品设计的路线流转。

场景2:监控改版/新功能的使用情况来优化产品设计

在每次改版后对用户的影响都会进行路径的分析,用于监测与优化期望用户路径中各模块的转化率。以便继续优化产品的设计。

 TSA设置 1:
    将改版后/新功能的栏目页面圈选起来

 TSA设置 2:
    设定栏目的开始页面作为路径分析的起点

点击查询,分析栏目改版后用户的流转与流失情况(有无按照预期的路径使用)

关于用户运营的介绍:

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